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A consommer sans modération !
Inscription / Mon compte
Le site Concorde PRO s'adresse exclusivement aux professionnels. Vous devez impérativement être inscrit au registre des commerces, ou bien nous informer de votre projet de création d'entreprise afin d'avoir un accès validé à notre site. Veillez à compléter correctement votre formulaire d'inscription afin que notre service commercial puisse vous contacter.
Chez Concorde PRO, nous savons à quel point il est primordial pour vous d'avoir un maximum d'information de la part de vos futurs fournisseurs, afin d'établir votre Business Plan. C'est pour cela que nous autorisons les personnes en cours de création à s'inscrire sur notre site www.concordepro.fr, afin d'avoir accès à nos tarifs. Pour cela, rien de plus simple! Il vous suffit de créer votre compte en cochant la mention "Future Création" et en expliquant votre projet dans "message". Une personne du service commercial vous contactera afin d'échanger avec vous et de valider votre compte. Lors du lancement de votre activité, et pour votre 1ère commande, n'oubliez pas de nous communiquer votre numéro de Siret.
Rien de plus simple! Il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié?", en dessous des blocs d'identifications. Vous devrez confirmer votre adresse e-mail et un mot de passe vous sera envoyé. Pensez à vérifier vos Spams ! Si malgré cela vous ne reçevez rien, contactez le 01.47.06.13.13, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Les remises commerciales sont attribuées en fonction de votre volume d'achat chez Concorde PRO. Après avoir passée votre 1ère commande d'un montant minimum de 250 €ht, un bouton "demander votre remise" apparaitra au côté de vos produits favoris. Lorsque vous cliquez dessus, un message automatique parvient au service commercial qui vous attribuera votre remise dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez une remise sur une implantation de boutique ou de marque, vous pouvez contacter directement notre service commercial.
Notre service comptabilité déduit automatiquement tout avoir des commandes en cours et vous envoi par mail de détail quand ce dernier est utilisé. Pour plus de détail, téléphonez au 01.43.06.13.13 et demandez le « service comptabilité pour les pros.
Pour visualiser l'ensemble des produits suivis, il vous suffit de télécharger le fichier csv disponible en bas de page d'accueil une fois connecté.
Concorde met à disposition l'ensemble des images de ces produits à commercialiser afin de pouvoir les inclure à votre catalogue / site.
Nous disposons d'un important showroom avec les produits que nous commercialisons. Nous accueillons nos clients professionnels du Lundi au Vendredi de 9h 30 à 17h30 au 123, rue Alexandre Fourny à Champigny Sur Marne. N'hésitez pas à contacter notre service commercial pour prévenir de votre visite.
Bien sûr ! Les bannières sont à votre disposition pour que vous puissiez animer votre site. Nous vous invitons aussi à vous rendre sur notre chaine Youtube afin de récupérer nos vidéos de présentation produits =>Lien (https://www.youtube.com/channel/UCrPBIteyGkeWbSb7F0Vk_kw)
Commandes
Il vous suffit de connecter et de sélectionner les produits souhaités ainsi que la quantité ( toujours vérifier lors de la sélection de lot). A la validation de votre panier, vous pourrez confirmer votre transport ainsi que le mode de paiement. Une fois votre commande préparée et emballée, notre service comptabilité vous contactera pour le paiement. Chez nous, votre facture correspond à ce qui vous est adressé.
Nous avons établit un minimum de commande de 250€ Ht sur la 1ère commande, puis de 100€ ht par la suite afin d'éviter des frais de gestion (environ de 15€) dû au traitement de votre commande par notre service logistique.
Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous contacter rapidement au 01.47.06.13.13. Et demander le service commercial qui se chargera de votre demande.
A la validation de votre commande, vous recevez un email, de bonne prise en compte. Vous pouvez aussi suivre son état sur votre espace personnel. Ce n'est qu'une fois que celle-ci a été préparé que vous recevrez votre facture correspondant au montant réel envoyé.
Une fois les articles de votre commande récupéré dans nos stocks, l'équipe de contrôle des commandes prend le relai pour vérifier qu'il ne manque rien et s'occupe ensuite de l'emballage de vos produits avec soin dans des cartons sobres et discrets. Nous veillons à ce que les produits "sensibles" (type cosmétiques) soit emballés dans du papier bulle, pour éviter tout dommage lors du transport.
Tous les produits disponibles sont signalés par une bulle verte lorsque vous passez commande. Néanmoins, au vu du grand nombre de commande que nous traitons chaque jour et pour facturer uniquement les produits envoyés, vous recevrez un email avec votre facture et le récapitulatif de vos produits.
Livraison
Votre commande est préparée dans les meilleurs soins par notre équipe de préparateur de commande. Elle est ensuite contrôlée et emballée avec minutie pour éviter tout désagrément lors du transport. Les colis sont neutres et discrets.
Les colis utilisés par Concorde sont neutres et discrets lors des envois. Si vous êtes sur Paris, vous êtes livré directement par un livreur Concorde et cela en toute discrétion.
Pour toute commande supérieure à 350 € ht, les frais de port sont offerts en France Métropolitaine. Pour les Pays limitrophes à la France (Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal ») les frais de port sont offerts à partir de 500 € ht.
En vous connectant sur votre espace client, vous aurez accès à l'état de votre commande.
Chez Concorde, la marchandise est expédiée via le transporteur UPS. Vous pouvez, si vous le souhaitez, demander à être livré en "contre-remboursement". Si vous êtes sur PARIS, vous serez livré directement par notre livreur personnel. Vous avez aussi la possibilité de récupérer la marchandise directement à notre entrepôt à l'adresse suivante: EDITIONS CONCORDE – 123 RUE ALEXANDRE FOURNY – 94500 CHAMPIGNY SUR MARNE ou bien de faire appel à votre propre transporteur.
Toutes les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même (sous réserve de reception de paiement de ces dernières). Les délais de livraison sont ceux de notre transporteur, soit entre 24/48h. Hors période estivale ou promotions exceptionnelles qui peuvent rallonger le temps de préparation suite à un afflux de commandes importantes.
Un produit en trop? Manquant ou Erroné? Vous disposez d’un délai de trois jours à réception de la commande pour signaler toute erreur d’expédition. Contactez ISABELLE DUCLOS à sav@concorde.fr ou 01 45 16 87 21
Mode de Paiement
Vous avez la possibilité de payer par virement bancaire, en CB par téléphone, par chèque ou bien via le contre-remboursement, lors de la sélection de votre mode de transport.
Demandez notre RIB par mail à martineg@concorde.fr
Une fois votre commande prête et emballée, notre service comptabilité vous contactera pour proccéder au règlement. Cela dans le but de ne vous facturer que les produits livrés.
Votre facture vous est envoyé par mail ou via courrier.
Le service de comptabilité de Concorde se chargera de déduire votre avoir lors de votre prochaine commande.
Retours
Ne seront acceptés que les articles défectueux qui nous seront restitués trois mois après leur date d’achat. Les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, complets, neufs, non portés, non utilisés, non lavés, non froissés, à l'adresse suivante : sav@concorde.fr ou 01 45 16 87 21 Éditions Concorde Service Après Vente 123, rue Alexandre Fourny 94500 Champigny sur Marne
Une fois les marchandises reçues, contrôlées, et acceptées par le S.A.V, le client recevra un avoir.
Divers
Concorde vous accueil du Lundi au Vendredi de 9h15 à 17h30.
Concorde est toujours ouvert hormis les jours fériés et inventaire.
Vous avez des remarques ou autres à nous signaler ? N'hésitez pas à nous adresser un mail à commercial@concorde.fr, nous prendrons le temps de vous répondre.
Qui contacter ?
Contactez le service commercial: Alison : commercial@concorde.fr ou 06 43 25 73 95 (Parle français - portugais - anglais- espagnol) Christophe: walme@concordepro.com ou 06 62 20 12 09 (Parle français - allemand - anglais )
Demandandez le "service comptabilité professionnel" au 01 47 06 13 13 ou contactez le service au mail martineg@concorde.fr
Contactez Isabelle au service après-vente sav@concorde.fr ou 01 45 16 87 21
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